Política de Privacidade

1. Controlador e contato

A identificação do responsável pelo StudioBoard e do controlador está disponível nos Termos de Uso e Licença. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para studioboardapp@gmail.com.

2. Dados tratados

Dependendo do uso, o StudioBoard poderá tratar nome, e-mail, identificadores da conta, dados de autenticação e segurança, informações da assinatura e referências de pagamento, vínculos técnicos das máquinas ativadas, registros de aceite, comunicações de suporte, cancelamentos e reembolsos.

Também podem ser registrados dados técnicos necessários ao funcionamento, segurança e diagnóstico, como versão do StudioBoard e do Revit, sistema operacional, identificadores de instalação ou sessão, horários, mensagens de erro e informações técnicas do fluxo que falhou. Nos registros de aceite jurídico, também podem ser associados data e hora, versão aceita, origem do aceite, endereço IP e identificação do navegador ou aplicativo (user agent), para comprovação contratual, segurança e prevenção a fraude.

O StudioBoard não armazena senhas em texto simples nem dados completos de cartão.

E-mail, IP, arquivos originais, caminhos locais, dados das máquinas, logs e demais identificadores técnicos não são exibidos publicamente.

3. Finalidades e bases legais

Os dados são usados para criar e proteger a conta, processar contratação e renovação, validar licença e sessão, prestar suporte, processar cancelamentos e reembolsos, prevenir fraude e abuso, diagnosticar falhas, cumprir obrigações legais e exercer ou defender direitos.

O tratamento pode se apoiar na execução do contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse relacionado à segurança e ao funcionamento do serviço e, quando aplicável, consentimento.

4. Logs e diagnóstico

Logs técnicos podem ser usados para diagnóstico de erros, segurança, validação de licença e sessão, prevenção de fraude e investigação de falhas reportadas. O StudioBoard não coleta como telemetria padrão modelos 3D completos, capturas de tela, gravações de uso, histórico detalhado de cliques, nomes de clientes ou projetos ou telemetria comportamental de produtividade.

Um log enviado voluntariamente ao suporte pode conter dados incidentais do ambiente e será utilizado para diagnóstico, segurança ou atendimento.

5. Compartilhamento e fornecedores

Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário com prestadores essenciais, especialmente Google/Firebase, para autenticação, banco de dados, infraestrutura e funções do serviço; Mercado Pago, para pagamentos, cobranças, assinaturas, antifraude e reembolsos; e o provedor de e-mail transacional configurado pelo StudioBoard, para ativação, segurança, suporte e comunicações essenciais.

O StudioBoard não vende dados pessoais. Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil, observadas as regras da LGPD e as salvaguardas aplicáveis às transferências internacionais.

O Blender é utilizado localmente como componente técnico de processamento de modelos 3D e, por si só, não implica envio dos modelos ao Blender ou compartilhamento desses arquivos com a Blender Foundation.

6. Cookies e armazenamento local

O StudioBoard utiliza mecanismos necessários ao funcionamento e à segurança, incluindo cookie essencial de sessão, localStorage, sessionStorage e persistência local do Firebase Auth.

Atualmente não são utilizados cookies de publicidade comportamental, Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar ou ferramentas equivalentes de rastreamento de marketing.

7. Retenção

Dados da conta são mantidos enquanto necessários à prestação do serviço. Após a exclusão da conta, o que não precisar mais ser conservado será eliminado ou anonimizado.

Registros relacionados a pagamentos, assinatura, cancelamentos, reembolsos, aceites, suporte relevante, segurança e validação do Ranking poderão ser mantidos por até 5 anos, quando necessário, salvo prazo legal diferente ou necessidade de exercício e defesa de direitos.

8. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema garante segurança absoluta. Diante de risco, poderão ser encerradas sessões, exigida nova autenticação ou adotadas outras medidas de proteção.

O suporte do StudioBoard não solicita a senha completa do usuário. Em incidente envolvendo dados pessoais com risco relevante, serão adotadas as medidas de contenção, investigação e comunicação exigidas pela legislação aplicável.

9. Direitos do titular

O titular poderá solicitar, quando aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamentos, revogação de consentimento, oposição, revisão de decisões automatizadas e os demais direitos previstos na LGPD. Também poderá peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

As solicitações podem ser enviadas para studioboardapp@gmail.com. Para proteger a conta, poderá ser solicitada confirmação de identidade.

10. Comunicações

O StudioBoard poderá enviar comunicações essenciais relacionadas a ativação, recuperação de acesso, segurança, pagamento, renovação, cancelamento, reembolso, suporte e alterações jurídicas relevantes. Eventual comunicação de marketing será separada e permitirá descadastro.

11. Menores de idade

O StudioBoard não é direcionado intencionalmente a crianças. Menores de 18 anos devem utilizar ou contratar o serviço com participação ou autorização do responsável legal.

12. Alterações desta Política

Alterações relevantes gerarão nova versão jurídica e serão comunicadas quando necessário. Correções meramente editoriais poderão ocorrer sem novo aceite. As versões anteriores permanecerão disponíveis para consulta.